Herramientas reales para el cuidado de personas mayores y Alzheimer, sin apagar, ni romperte tú.

En Pyroluxe™, somos más que una marca: somos el reflejo de una historia personal de transformación, propósito y compromiso con el bienestar real. Fundada por Álvaro Búrdalo Santana, Pyroluxe nace tras un proceso de crecimiento vital y profesional en el que superó desafíos personales, ayudó a su familia a mejorar su salud y decidió crear productos que realmente marcaran la diferencia en el hogar.

Nuestro saber hacer se basa en la experiencia real. Todos los productos que ofrecemos han sido diseñados, probados y validados en nuestra propia vida, lo que garantiza su calidad, funcionalidad y durabilidad.

“No buscamos vender por vender, sino aportar soluciones que mejoren el día a día de quienes confían en nosotros.

En Pyroluxe, creemos en un modelo de empresa basado en la integridad, la fidelidad al cliente y la excelencia. Nuestro compromiso es contigo y tu familia: trabajamos con honestidad, seleccionamos materiales de alta gama y cuidamos cada detalle para que nuestros productos aporten valor a largo plazo.

Ofrecemos una selección exclusiva de productos especializados en el cuidado para mayores, combinando funcionalidad, diseño y calidad para aportar comodidad al día día; nuestro equipo especializado trabaja con pasión para buscar, diseñar y seleccionar los artículos más innovadores del mercado, cuidando cada detalle desde la selección, hasta la entrega para que recibas productos en perfectas condiciones.

Identificamos las últimas tendencias para crear productos innovadores que respondan a las necesidades del consumidor, respaldados por un equipo experto que ofrece asesoría personalizada. Presentamos cada artículo de forma exclusiva, con atención cercana y contenido adicional como vídeos, guías y tutoriales disponibles en redes sociales, email y la web.

Fomentamos una comunicación abierta para que los clientes puedan sugerir ideas y mejoras. Nos dirigimos a quienes buscan más que solo funcionalidad, ofreciendo una experiencia cercana y orientada al detalle. Los productos se diseñan para el mercado europeo, especialmente España, y se ensamblan y supervisan en EE.UU. bajo estrictos estándares de calidad internacional. El embalaje está en inglés y los manuales en 24 idiomas, incluido el español, para asegurar una experiencia clara e integrativa.

Supervisamos cada etapa del proceso de fabricación, desde la selección de materias primas hasta el control final, trabajando solo con fábricas de confianza. Además, disponemos de un equipo de 30 profesionales en Europa dedicados exclusivamente a garantizar la calidad, seguridad y conformidad de todos nuestros productos.

No, actualmente solo realizamos envíos dentro de España (No a Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Si estás fuera de España, lamentablemente no podemos procesar tu pedido. Si vives en España, podemos enviarte los productos que desees de manera gratuita.

Los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables y se entregan solo en España peninsular mediante TIPSA. El envío estándar es gratuito (2 a 5 días hábiles), y el envío rápido cuesta 4,90 € (1 a 2 días hábiles, con seguimiento y garantía en caso de pérdida o robo). El 90 % de los pedidos llega en 24 h, aunque puede tardar hasta 48 h. Los horarios de entrega de Tipsa se dividen en dos franjas: de 10 a 14 hs (mañana) y de 16 a 19 hs (tarde).

Una vez enviado el pedido, no es posible modificar la dirección. TIPSA realiza hasta dos intentos de entrega gratuitos. Si no puedes recibirlo, puedes reprogramar la entrega en tu domicilio, en una nueva dirección, punto de recogida o recogerlo en un punto TIPSA cercano usando el número de seguimiento. El plazo de retención de pedidos en delegación por parte de Tipsa es de 7 días corridos desde que el pedido está en su poder. Si no se entrega ni gestionas una alternativa, el paquete se devuelve al proveedor, y los gastos de un nuevo envío correrán por tu cuenta. Para cancelar o modificar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. De acuerdo con la normativa vigente en la Unión Europea, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Fuera de este plazo, solo se aceptan devoluciones en caso de producto defectuoso o dañado durante el transporte.

Esta información está especificada en nuestras Políticas de Reembolso y Políticas de Envío. Si tienes alguna duda adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Para rastrear un pedido puede hacerlo accediendo aquí.

Si tienes alguna pregunta, sugerencia o idea de producto que pueda hacer tu día a día más fácil, ¡Nos encantaría escucharte! Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: tiendapyroluxe@gmail.com

Teléfono: +34 601 355 953

Tu opinión es muy valiosa para nosotros. En Pyroluxe.shop, nos esforzamos por crear soluciones reales que mejoren la vida de las personas, y tus ideas pueden ayudarnos a lograrlo.

¡Escríbenos y hagamoslo juntos!